Novinka!
Díky mojí již třetí oprávněné stížnosti na absolutní lajdáctví a neznalost, byla vyměněna celá obsluha naší pošty.
Poslední kapkou bylo, když mi na poště tvrdili, že nemůžu poslat cenný balík těžší než 15 kg. Což je samozřejmě nesmysl a nutili mi obchodní balík. A ten jak jsem psal již dříve prý musí být podán do 15h a nesmí na poště zůstat přes noc.
Dnes již máme nové úřednice a zatím 100% spokojenost. Nezalekly se ani balíku odesílaného mimo EU, všechno funguje jak má a i úsměv na tváři občas člověk uvidí.
Ovšem problém je teď u doručovatelek, které vyměnili také. Ty bohužel zatím neví kde kdo již nebydlí a stále nám doručují dopisy pro bývalého majitele domu, který tam již 5 let nebydlí. Ale to bude jistě za pár měsíců OK.
Poslední příhoda :
Byl jsem na naší dědinské poště a nějaká Pani podávala balíček a že to chce jako doporučený dopis. Pošťačka jí ovšem tvrdila, že je to už moc velké a že jí to dá jako doporučená balíček ( který je o 20% dražší) protože ty chudiny doručovatelky toto musí nosit v rukách a neunesly by to. Balíčky se již vozí autem a tak tam to prý není problém. Jsem se u druhé přepážky musel smát. Paní se naštěstí nedala a znova jí začala vysvětlovat, že to schválně balila tak aby se vlezla do max udané velikosti. Nakonec jí to celkem nasraně vzala jako doporučený dopis. Vzpomněl jsem si, že mi kdysi říkala úplně to samé a nechtěla mi větší doporučené dopisy brát, tehdá jsem zrovna řešil další reklamaci rozkradeného balíčku a tak jsem na ni byl docela hnusný a už neměla odvahu protestovat a balíček vzala bez keců.
Odeslání EMS
EMS je nejdražší a měla by být i nejkvalitnější služba, kterou česká pošta nabízí. Podle informací na internetu zaručené dodání balíku do 24h, dokonce mi tvrdili, že stejně jako přepravní společnosti volají předem příjemci, což není pravda. Jenže problém byl už při podání zásilky. Přivezl jsem v pátek v 16h 3 balíky z toho 2 urgentní které měly být doručeny v sobotu (za příplatek 80kč). Bylo mi řečeno, že mi je nevezmou, protože je již po rozhodné době (o které se na internetu nikde nepsalo) a auto s balíky už odjelo v 15h. Chtěl jsem tedy důkaz, že si zase nevymýšlí. A tak vedoucí pošty šla a deset minut hledala na jejich nástěnce plné reklam. Když to konečně dohledala, bylo tam k jejímu údivu napsáno, že rozhodná doba je v 17h což je doba uzavření pobočky. S klidem to zavřela a pronesla „ to je starý, podle nového je to v 15h“. Když s ní nebyla řeč tak jsem chtěl aby tedy balíky poslali v pondělí a zákazníkům bych to už nějak snad vysvětlil. Jejich odpověď mě opravdu naštvala. Balíky EMS prý NESMÍ ZŮSTAT PŘES NOC NA POŠTĚ. Takže jsem si je posbíral a jel 20Km do krajského města na poštu kde už podání proběhlo v pořádku.
Nová zkušenost z pošty. Posílal jsem asi 20balíků na dobírku a po 3týdnech mi přišla tato poukázka:
Ta ženská prostě špatně nalepila jeden lístek s kodem, potom jí neseděla poukázka a tak jednoduše přeškrtala adresu na balíku a na poukázce. Takže jednomu zákazníkovi přišly dva balíčky, bohužel s druhou poukázkou kde byla dobírka o 168Kč nižší.
Jejich kvalitní prací jsem přišel o -168Kč ,
6x jsem jel 16km na poštu - 190Kč ,
4x volal - 50Kč,
-105Kč za jedno poštovné balíku co nedošel
-50kč zisku z nedodaného zboží.
+168Kč rozdílu dobírek jsem dostal zpět při reklamaci
-----------------------------------------------------------------------------
jsem v mínusu 395Kč které nikdy nedostanu!!!
ČESKÁ POŠTA je kapitola sama o sobě. Podle mých zkušeností je to banda neschopných, neochotných zlodějů.
1. Problém - Vydali můj balík v ceně 10 000Kč jiné osobě + balík byl poškozený a jelikož jsem balík nepřevzal já, nestihl jsem reklamaci do 5 dnů. Přesto že jsem vše hnal až k vedoucímu Přerovské pošty nepodařilo se mi z POŠTY vymoci peníze za pojištěný balík. Jediné co jsem vyřídil bylo snížení platu pro neschopnou úřednici- což mi moc nepomohlo.
2. Problém - Vykradený balík , zase bez odpovídající náhrady.
3. Balík s nálepkou křehké - úřednice u přepážky mi tvrdila, že nálepka křehké se smí nalepit pouze na balík, který je zabalený tak aby se při pádu z 1metru nerozbil. Nevím jestli si dělala prdel ale vypadala velice vážně.
4. Nedoručené balíky- ČESKÁ POŠTA místo doručení balíků hází do schránek pouze oznámení o zásilce. Stalo se mi alespoň 8x že jsem byl doma a nikdo nezvonil, pouze ve schránce bylo oznámení. Třikrát jsem si byl stěžovat na poště, zase až u vedoucí pobočky. Od této doby mi balíky chodí.
5. Pošta doručená na prodejnu- Vlastním prodejnu v obchodním domě který se otevírá v 9h. Doručovatelka nosila poštu v 10h, nevím proč,ale najednou začala chodit v 8:30h. Tím pádem nám poštu hází přede dveře na hlavní třídě v Přerově. Umístit 8 schránek přede dveře není reálná.
6. Doručení balíků- viz fotky
Takto mi doručili balík v hodnotě 2300Kč. Jelikož na prodejně nikdo nebyl tak to prostě vrazili do mříží na chodbě. Kdybych byl svině tak budu reklamovat nedodání balíku a požadovat náhradu, protože samozřejmě nikdo nepodepsal převzetí.
Komentáře
Přehled komentářů
Zdravim, dne 1.7.2016 odeslan balicek EMS okolo 11h dopoledne, doruceni v sobotu 2.7.2016.
Sobota rano ve sledování zásilek cislo na dorucovatele, od 8h volam x krat marne az do cca 10:15, kdy zacinam volat depo Frydek Mistek, dovolam se na vratnici, jsou tam jen lidi, co davaji baliky do auta, zkouseji volat dorucovateli, marne.... Behem 15min mi volaji z vratnice, ze balicek EMS je zpet v depu a pan uz je pryc z prace. Jako duvod nedoruceni uvedl, ze na baliku neni telefonni cislo!! Nehorázné, mam pocit, ze se ani neobtezoval s nim jezdit, zrejme mel v soukromí neco důležitéjsiho. Takze EMS bude dorucena az v pondeli. Nejdrazsi sluzba CP a k nicemu!!! Nemluve o tom, ze mi to zpusobilo komplikace, kdyz mi nebyl dodan-je v nem mobilni telefon a ja jsem diky tomu bez telefonu.
Jsem neskutečně.......
EMS-HNUS!!!
(jaroslava, 11. 6. 2016 9:10)pry dopis do 24h.???nevolaji predem a cekate pres so i ne takze v pa podano v po doruceno za temer 140kc.co si to uz v cesku dovoluji??takhle se vydelavaji penize pane generalni a stale fnukate jak mate malo PROSTE POSTA-HNUS!!!
Blbá baba
(Karel, 3. 5. 2016 14:15)Řešil jsem stížnost V Depu Hodonín a paní Vítovská mě odpověděla úplně mimo téma. Nějaké řešení s tímto člověkem mě přišlo jako bavit se s debilem o počasí. Zjištuji, že na poště ve vedoucích funkcích opravdu sedí velmi omezení lidé.
Stížnost na Českou poštu- pobočka Rumburk
(Veronika, 28. 4. 2016 9:08)
Opět jsem se přesvědčila o tom,že česká pošta je šílená a jak už jednou bylo psáno :kapitola sama o sobě!
U nás v Rumburku plná pošta lidí a funkční jedna přepážka. S omluvou : nemáme tu lidi. Jasně sem jim vysvětlila že když vědí že v tuto dobu mezi 15-16 hod chodí nejvíce lidí,mají tam mí více zaměstnanců a nepouštět je domů! To je snad logické.
A to ani nemluvím o tom,že mi neustále hazí malé balíčky do schránky a upozornění o zásilce neposílají pro změnu vůbec. Neustále ten samí problém řeším a už si nevím rady jak dál.
Stížnost
(Marie, 19. 3. 2016 0:14)
Dobrý den,
může mě pošta napadat že jsem podala 2 stížnost? Podle nich je to neoprávněná stížnost. Ale já jsi sem jistá že mám pravdu. Pošťák mi nedal lístek do schránky. Tak jsem si stěžovala. Najednou tam byla výzva ve schránce jiný den ale datum bylo na den který tam pošťák ten lístek nevhodil. Dodal ho tam dodatečně a nezazvonil aby mi balík předal. Tak jsem si stěžovala znovu. A pošta mi teď vyhrožuje. Může mě nějak postihovat? Je to opravdu nepříjemné. Děkuji za Vaši odpověď.
Re: Stížnost
(Marie, 19. 3. 2016 0:21)Navíc pošta doručuje po stížnosti rozdupnuté balíky. A nemůžu vyhledat sledování zásilek na moje jméno. Jak když by to někdo zablokoval. Když zadám do vyhledávače zásilek jiné číslo od kamarádky tak to hned ukáže kde se zásilka nachází. Je to možné udělat schválně? Česká pošta je opravdu strašná. Někteří zaměstnanci se snaží. Ale je jich bohužel málo.
pro kritiky
(Pracovník ČP, 7. 2. 2016 2:38)
Vážení kritici,
pokuď máte nějaké dotazy ohledně kvality služeb České pošty, tak si prosím stěžujte u vedení (manažerů) České pošty, protože je logické , že Ti vedou poštu a pracovníci za přepážkou a další zaměstnanci za Vaše reklamace a stížnosti nemohou.
Takže jinými slovy: Česká pošta vs. vizitka Českého státu.
Prosím, stěžujte si nahoře a nechte zaměstance ČP pracovat v klidu :)
Hezký den všem nespokojeným lidem pod sluncem.
nedoručuje a lže
(FUCK ČP, 17. 12. 2015 10:44)ceska posta je lziva od A do Z. Dnes podate zitra dodame neni pravda - podvodna reklama. To je jako bych psal na svem eshopu, dnes nakupte a zitra mate zbozi doma, pritom bych zbozi nemel skladem. Mam nespocet zkusenosti diky provozovanym nekolika eshopum v prubehu nekolika let. ČP je nejdražší, nejpomaleší, nejdebilnější a nejarogantnější kurýrní služba na světě. Hned po ní je PPL a jejich stodoly plné blbců a RABEN. Zpět k Cp, napriklad nyni sedim uz 4. den u PC a snazim se dohledat svuj balik. Placena infolinka CP... po nekolikaminutovem cekani mi pani precte prvni radek z verejne dostupneho trackingu a sdeli mi, ze pro me vice udelat nemuze a pokud chci, at si napisu pisemnou reklamaci, ktera by mela byt dotovana lekarnou s nejakym utisujicim lekem na nervy :), jelikoz reklamace v tomto ustavu snad ani nepodleha zakonum CR. Kvocny na placene lince posty vam maximalne nadiktuji cislo prislusneho depa, kam musite volat a zase platit, jelikoz placena linka CP toto nezohlednuje a tyto informace za vas nevyhleda. Na otazku, kdy mi tedy prijde vnitrostatni balik s xtisicovou dobirkou? Odpoved placene infolinky CP: nedokazu zjistit .. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! prosim? a co mam tedy nyni delat? Napiste si reklamaci a zaslete nam ji... zasilku dodnes nemam, sms od CP zadna - balik do ruky - LOL. Zavrit Generalniho dementa CP a jeho siroky mgmt a zabavit majetek za kazdodenni okradani a klamani tisicu lidi po cele CR za sluzby, ktere nefunguji, tak jak byly zaplaceny. Za kazde prodleni Cp by mela byt vymerena automaticky srazka za tyto sluzby a dement by krachoval ve dnech.
ach bože zase ty zmrdi...
(Matěj, 11. 9. 2015 15:55)Moje první story se odehrává v Lednu 2015 s bratrem jsme si objednali 2 česká v.95 uniformi v ceně 450 kč super po 2 týdnech nám přišla výzva na vyzvednutí balíčku jdeme na poštu celí natěšení že konečně budeme uniformi mít bohužel co se nestalo balík bratrovi nechtěli vydat i když ukázal občanku a objednán byl taky na něj takže jsme kvůli tomu museli zrušit soft akci za 200 kč nakonec se nám ale uniformi musel vyzvednout otec (bratrovi je 16). No a další příbeh se odehrál dnes 11.9 2015 přišel jsem ze školy a ve schránce byla výzva k vyzvedbutí zásilky (jednalo se o jakýsi dopis ze Slovenska) Jdu na poštu zase s bratrem ale dopis tam nebyl achh bože už na ně seru..
Havloidní kurvy !!!
(Petr (skurvená pošta), 3. 9. 2015 16:23)Nechápu proč my ty esesácké havloidní kurvy píšou že to mám očekávat v ten den a ja jak cilindr jedu dříve domů z práce a ty kurvy fašistycký maj ten balík furt na depu.každá lína kurva jde na poštu protože ví že tam nemusí nic dělat kurvy jedny které nikdo nehlídá
postel
(naštvanej , 26. 3. 2015 18:13)16.3.2015 SMS převzatý balík 3ks pošta Pardubice - předpokládaná doba dodání 17.3.15.......... 19.3.15 jdu na poštu s dotazem, copak se to děje, že balík nepřišel. Dopadlo to tak, že 20.3. volala vedoucí: Bohužel špatná zpráva, nevíme kde je...... jak ho převezmeme, zavolám a domluvíme se na předání..... 24.3.15 sem nevydržel a opět na poštu. Kde pak je ten balík? ze začátku byla snaha se mně zbavit, ale moje naštvanost byla už tak velká, že se nehnu od okýnka a basta...... Hodina 10 volání a dokonce předání k telefonu rádoby vedoucího v Pardubicích (váženej pane ignorante, na poštu nepatříte) bylo zjištěno, že dva balíku někde už mají a třetí chybí ........... Pošta pošta pošta .........
Hruza
(pošták, 18. 3. 2015 15:11)
Proč se vedení v Praze nepodívá jak gazduje pan Navrátil na Jižní Moravě.
To by se divili pánové z Prahy, jaké praktiky se užívají na Moravě.Přesně naopak, jak hlásá Praha. Kolik vína musí poslat.
příživníci
(pošták, 12. 3. 2015 11:15)
Svatá pravda. Z pošty se mají dobře lidi nahoře a jejich kolektiv. Podle toho si rozdělují peníze a odměny. Čachry s úvazky. Kdo z koho!!!
Lidi dole musí makat a poslouchat.
Lidi nahoře se chovají jako nadřazená vrstva. To se jim kurva dobře gazduje na cizím. Chovají se jako by jim ta pošta patřila. Z práce podřízených si dělají rauty a přidělují odměny.
To se nedivím, že tam takový boj o koryta.
Došlo ke změně ředitele, tak proč nevyhodí všechny prásátka v regionech. Napapali se už dost-nebo ne? Kolik let se tam všichni drží a celé jejich rodiny.
Za chvíli je neuživíme!!!
lidé u koryta
(Jana, 11. 3. 2015 20:51)
Jsem dlouholetou zaměstnankyní ČP obvod Jižní Morava. U nás si může dělat vedení co chce. Zažila jsem šikanu a drsný teror, kdy na moji spolupracovnici uvalili krádež. Viděla jsem pana ředitele, jak nechutným způsobem zaměstnankyni vyhrožoval. Viděla jsem manažerku jak kopala do zaměstnankyně.
Veřejně se traduje, že vedení v Praze chce víno!!!! A za to můžou do nás kopat? Za to mají neomezenou moc?
Odbory-směšná organizace? Další příživníci. Jednou jsem zažila zástupce odborů, jak přišla k řešení sporu. Jako správná vlezdoprdele hájila zájmy
nadřazené strany.
Překvapuje mě, že ještě této organizaci někdo dává zakázky. To nikdo nevidí, že se z toho mají dobře jenom těch horních deset?
dobírka
(blanka, 3. 2. 2015 10:56)posíla jsem balík na dobírku5.12015 uřednice za přepážkou mě ujistila že je vše v pořádku peníze nikde nakonec jsem zjistila že jsem špatně vypsala složenku vedoucí pošty mi prý durazně říkala že si mám dávat pozor ale nejsem si vědoma že bych s ní mluvila při reklamaci se zjistilo že je to moje chyba díky poště jsem přišla o 1000kč.zajímalo by mě za co jsou placeny uřednice na poště když nedokážou zakazníkovi poradit s vypsáním dobírkové složenky
listky
(Amalie , 23. 12. 2014 1:37)Take se mi to stalo. Misto aby dovezli balik tak hodi listek! Schvalne si jej necham poslat domu protoze mám problémy s páteří a špatně se mi chodí a ty kurvy jiné (za to placené) mi ho nedovezou hlavně že sousedovi hned ještě ten den (asi hodinu po lístku dovezli balíček o velikosti krabičky cigaret!!!! Hranice na moravě
listky
(Amalie , 23. 12. 2014 1:36)Take se mi to stalo. Misto aby dovezli balik tak hodi listek! Schvalne si jej necham poslat domu protoze mám problémy s páteří a špatně se mi chodí a ty kurvy jiné (za to placené) mi ho nedovezou hlavně že sousedovi hned ještě ten den (asi hodinu po lístku dovezli balíček o velikosti krabičky cigaret!!!! Hranice na moravě
"milá" paní zákaznice
(další pracovník ČP, 20. 12. 2014 1:32)I zákazníci mají máslo na hlavě. Aneb jak mne vážně "mile" překvapila jedna paní podávající balík. Jelikož je týden před Vánoci jasné, že (obyčejné) balíky budou mít spoždění, s dobrým úmyslem jsem se ji zeptal, zda-li tam potřebuje mít ten balík do Vánoc. Aniž by se obtěžovala s odpovědí na moji slušnou otázku, hned mi začala nadávat, že jí automaticky cpu tu dražší službu a že je to zralé na stížnost na ČTÚ, a tak moc se snažila prosadit si svoji vizi, že prostě to chce jako "normální balík", ale aby to tam BYLO do Vánoc. Moji odpověď, že chci pouze, aby byla spokojená s dodáním včas, tvrdošíjně ignorovala (druhým uchem ven, uprostřed se to nezdrželo ani zlomek vteřiny). Prý, jestli nám přišlo takovéto nařízení, že jí hned cpu ten dražší balík (opět, a to jsem si mohl jenom myslet, nepustila mne ke slovu, jsem si říkal, že jen chci, aby to tam bylo včas). Nijak nepřikrášluji a tak, jak to píšu, to doopravdy bylo, takže prosím, uznejte sami z toho, co jsem napsal. Cpal jsem jí ten děsivě drahej Balík do ruky? Ale co bych to byl za "profesionála", kdybych jí nevyhověl. Chtěla normál balík, tak má normál BA (doporučený balíček). Nemusím snad dodávat, že si v duchu přeji, aby to balík nestihl a ona si pak ještě přišla stěžovat. Mám své svědky, že možné zpoždění bylo zmíněno.
Vtipný článek o poště
(BB, 16. 11. 2014 1:00)
http://www.ppc-reklama-seo-blog.cz/internetova-reklama/reklama-komentare/98-ceska-posta-me-mile-prekvapila-za-20-h-balik-na-adrese
Drobný komentář k odkazu (článku) výše, ať to není jenom prezentace negativních zkušeností :). Kdysi jsem viděl dokument o UPS, kde zákazník potřeboval poslat živé humry přes Atlantik (nevím jestli putovali z EU do USA, nebo obráceně) do nějaké restaurace, ale museli být dodáni do 24h od převzetí zakázky. Uvedená společnost to v uvedeném termínu zvládla (humři cestu přežili, restauraci už teda nejspíš ne :) ). Nechci srovnávat cenu/dobu dodání, oproti České Poště (na uvedném příkladu UPS se budeme finančně pohybovat úplně jinde), nicméně myslím si že v naší malé zemi, by dodací doba do 24h (max. 48h) měla být samozřejmostí (bráno v pracovních dnech) a ne se nad tím nějak zvlášť pozastavovat a vychvalovat, obvzlášť, když jiné konkurenční společnosti s tím problém nemají.
Je otázkou proč vedení ČP, místo toho aby se snažilo zlepšit a udržet určitý konkurenceschopný standart stávajících služeb, se radši zaměřuje na nabízení reklamního zboží, cigaret, nyní i léků ... akorát si tím odhánějí potencionální zákazníky, protože většinu těchto věcí stejně seženou v nejbližším větším marketu a nehodlají jít kvůli tomu na poštu, aby jim tam pak ještě vnutili půjčku, pojištění apod. Připomíná mi to situaci kdy jsme potřebovali přestěhovat pianino a ve stěhovatelské společnosti nám řekli, že težké věci nestěhují .... jako sorry, ale nákupní tašky si z Globusu dokážu odvézt sám :D.
TAK TO MÁTE PRAVDU, paní pracovnice pošty,
(JiříK., 15. 11. 2014 17:15)
poštovní služby je skutečně nezajímají. Dozvěděl jsem se např., že balíčky nad 1/4 kg se "automaticky nedoručují", přece se s tím nebude pošťačka tahat, no ne? (Poštovní auto jezdí kolem našeho domu DENNĚ.)
Doporučené balíčky opakovaně na schodech před domem (jednou dokonce sněžilo), oznámení o uložení zásilky pod rohožkou, usnesení od soudu v sousedově schránce (s klidem si to podepsali sami)... takové jsou služby České Pošty v Uherském Hradišti.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95
EMS nedorucen
(Maf, 3. 7. 2016 16:40)