Novinka!
Díky mojí již třetí oprávněné stížnosti na absolutní lajdáctví a neznalost, byla vyměněna celá obsluha naší pošty.
Poslední kapkou bylo, když mi na poště tvrdili, že nemůžu poslat cenný balík těžší než 15 kg. Což je samozřejmě nesmysl a nutili mi obchodní balík. A ten jak jsem psal již dříve prý musí být podán do 15h a nesmí na poště zůstat přes noc.
Dnes již máme nové úřednice a zatím 100% spokojenost. Nezalekly se ani balíku odesílaného mimo EU, všechno funguje jak má a i úsměv na tváři občas člověk uvidí.
Ovšem problém je teď u doručovatelek, které vyměnili také. Ty bohužel zatím neví kde kdo již nebydlí a stále nám doručují dopisy pro bývalého majitele domu, který tam již 5 let nebydlí. Ale to bude jistě za pár měsíců OK.
Poslední příhoda :
Byl jsem na naší dědinské poště a nějaká Pani podávala balíček a že to chce jako doporučený dopis. Pošťačka jí ovšem tvrdila, že je to už moc velké a že jí to dá jako doporučená balíček ( který je o 20% dražší) protože ty chudiny doručovatelky toto musí nosit v rukách a neunesly by to. Balíčky se již vozí autem a tak tam to prý není problém. Jsem se u druhé přepážky musel smát. Paní se naštěstí nedala a znova jí začala vysvětlovat, že to schválně balila tak aby se vlezla do max udané velikosti. Nakonec jí to celkem nasraně vzala jako doporučený dopis. Vzpomněl jsem si, že mi kdysi říkala úplně to samé a nechtěla mi větší doporučené dopisy brát, tehdá jsem zrovna řešil další reklamaci rozkradeného balíčku a tak jsem na ni byl docela hnusný a už neměla odvahu protestovat a balíček vzala bez keců.
Odeslání EMS
EMS je nejdražší a měla by být i nejkvalitnější služba, kterou česká pošta nabízí. Podle informací na internetu zaručené dodání balíku do 24h, dokonce mi tvrdili, že stejně jako přepravní společnosti volají předem příjemci, což není pravda. Jenže problém byl už při podání zásilky. Přivezl jsem v pátek v 16h 3 balíky z toho 2 urgentní které měly být doručeny v sobotu (za příplatek 80kč). Bylo mi řečeno, že mi je nevezmou, protože je již po rozhodné době (o které se na internetu nikde nepsalo) a auto s balíky už odjelo v 15h. Chtěl jsem tedy důkaz, že si zase nevymýšlí. A tak vedoucí pošty šla a deset minut hledala na jejich nástěnce plné reklam. Když to konečně dohledala, bylo tam k jejímu údivu napsáno, že rozhodná doba je v 17h což je doba uzavření pobočky. S klidem to zavřela a pronesla „ to je starý, podle nového je to v 15h“. Když s ní nebyla řeč tak jsem chtěl aby tedy balíky poslali v pondělí a zákazníkům bych to už nějak snad vysvětlil. Jejich odpověď mě opravdu naštvala. Balíky EMS prý NESMÍ ZŮSTAT PŘES NOC NA POŠTĚ. Takže jsem si je posbíral a jel 20Km do krajského města na poštu kde už podání proběhlo v pořádku.
Nová zkušenost z pošty. Posílal jsem asi 20balíků na dobírku a po 3týdnech mi přišla tato poukázka:
Ta ženská prostě špatně nalepila jeden lístek s kodem, potom jí neseděla poukázka a tak jednoduše přeškrtala adresu na balíku a na poukázce. Takže jednomu zákazníkovi přišly dva balíčky, bohužel s druhou poukázkou kde byla dobírka o 168Kč nižší.
Jejich kvalitní prací jsem přišel o -168Kč ,
6x jsem jel 16km na poštu - 190Kč ,
4x volal - 50Kč,
-105Kč za jedno poštovné balíku co nedošel
-50kč zisku z nedodaného zboží.
+168Kč rozdílu dobírek jsem dostal zpět při reklamaci
-----------------------------------------------------------------------------
jsem v mínusu 395Kč které nikdy nedostanu!!!
ČESKÁ POŠTA je kapitola sama o sobě. Podle mých zkušeností je to banda neschopných, neochotných zlodějů.
1. Problém - Vydali můj balík v ceně 10 000Kč jiné osobě + balík byl poškozený a jelikož jsem balík nepřevzal já, nestihl jsem reklamaci do 5 dnů. Přesto že jsem vše hnal až k vedoucímu Přerovské pošty nepodařilo se mi z POŠTY vymoci peníze za pojištěný balík. Jediné co jsem vyřídil bylo snížení platu pro neschopnou úřednici- což mi moc nepomohlo.
2. Problém - Vykradený balík , zase bez odpovídající náhrady.
3. Balík s nálepkou křehké - úřednice u přepážky mi tvrdila, že nálepka křehké se smí nalepit pouze na balík, který je zabalený tak aby se při pádu z 1metru nerozbil. Nevím jestli si dělala prdel ale vypadala velice vážně.
4. Nedoručené balíky- ČESKÁ POŠTA místo doručení balíků hází do schránek pouze oznámení o zásilce. Stalo se mi alespoň 8x že jsem byl doma a nikdo nezvonil, pouze ve schránce bylo oznámení. Třikrát jsem si byl stěžovat na poště, zase až u vedoucí pobočky. Od této doby mi balíky chodí.
5. Pošta doručená na prodejnu- Vlastním prodejnu v obchodním domě který se otevírá v 9h. Doručovatelka nosila poštu v 10h, nevím proč,ale najednou začala chodit v 8:30h. Tím pádem nám poštu hází přede dveře na hlavní třídě v Přerově. Umístit 8 schránek přede dveře není reálná.
6. Doručení balíků- viz fotky
Takto mi doručili balík v hodnotě 2300Kč. Jelikož na prodejně nikdo nebyl tak to prostě vrazili do mříží na chodbě. Kdybych byl svině tak budu reklamovat nedodání balíku a požadovat náhradu, protože samozřejmě nikdo nepodepsal převzetí.
Komentáře
Přehled komentářů
Tak to je velmi zvláštní. Řidič PPL je totiž placený za doručení balíku a tak spíše řešíme jiný problém, že balík bez problémů dají i sousedovi v baráku kde již 8 let nebydlím.
Svatá pravda
(Šárka, 3. 11. 2010 11:10)Ano, ČESKÁ POŠTA místo doručení balíků hází do schránek pouze oznámení o zásilce. Já jsem na rodičovské dovolené a většinou jsem dopoledne s prckem doma. Chodíme ven až po obědě a už se mi hodněkrát stalo, že jsem při odchodu z domu našla ve schránce oznámení o doporučeném dopise nebo balíku. Že by se někdo obtěžoval zazvonit? Kdepak. A když je pátek, tak si zásilku mohu vyzvednout až v pondělí, protože i když na oznámení stojí, že si zásilku mohu vyzvednout tentýž den po 18 hodině, co je mi to platné, když s mimčem tou dobou už pomalu večeříme :).
dnes podáte, doručíme až budeme mit čas
(Yvetta, 5. 10. 2010 19:04)Ve čtvrtek mi bylo ozmámeno, že mi zasílají balík, dnes je úterý a balík jsem ještě neviděla. Asi jde chudinka balík pěšky doufám, že nezabloudí.
No hrůza!
(Petra, 1. 10. 2010 21:06)Dnes mi měl dojít obchodní balík,na internetu jsem si našla sledování zásilek a bylo psáno,že mi byl balíček doručen,ale tedy nevím kam a komu,ale mě né.
Nevěřím poště !!!
(Mirek, 1. 10. 2010 8:30)
Moje zkušenost - několikrát mi došel doplatek za plyn nebo elektriku.Na šeku nahoře je jasně napsané,podle čeho se pracovník pošty přesvědčí,kdo vybírá peníze.Je tam kolonka - podpis a nad ní je kolonka kde se napíše číslo OP nebo pasu.Že si proto musím dojít na poštu,je vedlejší, ovšem dohaduju se každý rok,když odmítnu pracovnici na přepážce,aby si opsala rodné číslo.Tak to mi vadí s této transakce nejvíc! Při dotazu na odboru ochrany osobních dat, si pošta vymohla,tuto vyjímku.Je to banda darebáků,kteří,mimo jiné, doporučený dopis nedoručí,jak by měli.Bydlím v rodinném domku.Někdo zazvonil,protože na ulici nevidím,oblekl jsem bundu a snažil se co nejrychlej (jsem tělesně postižený-noha) dojít k vrátům.Tam nikdo a v poštovní schránce jsem našel oznámení o doruření zásilky do vlastních rukou.Nebyla to otazka ani,když moc dlouho, 1 min. Doručovatelka zazvonila a myslím v zápětí vypisovala oznámení. Já je chápu.Musí rychle roznést poštu ve svém rajonu a potom spěchat,jak jedna u nás, pravidelně u dvou rodin na kafíčko.Že tam není 10 min. je všem jasné.Objednal jsem si člun s tím že mi ho doručí PPL. V den,kdy mi zásilku vezli,mi volal řidič,že mi veze zboží,jestli budu doma.Řekl jsem mu,že jsem u lékaře a dojdu tak o dvě hodiny pozděj.Jeho reakce? Tak nevadí,já si zatím rozvezu okolí a pak se k Vám vrátím a dopředu se telefonicky přesvědčím,jak jsem na tom s časem.jestli jsem to stihnul domů na dohodnutou hodinu.Nad tím, v porovnání s Poštou člověk zůstane jak opařený,že něco takového u nás funguje.Kolega s práce ...doručení balíku přes PPL. Telefon klasicky dopředu.Kolega mu říká, nejsem doma,budu až po 15.hod. Těd jsem v práci.Řidič se zeptal na firmu a balík mu dovezl do práce.Samozřejmě se souhlasem kolegy.
POŠTO KDE ŽIJEŠ?? Může tady psát pracovník Pošty absurdní příspěvek o špatně zabaleném železe do papíru.Trochu trapná obhajoba.
Re: Nevěřím poště !!!
(Kritik, 1. 10. 2010 8:58)Aby jsme byli spravedliví tak musíme porovnávat stejné služby. Což proti PPL je EMS české pošty.Ale i zde česká pošta velice pokulhává. Jen si vemte vyplňování podacího lístku u PPL na to stačí jedna nálepka s odlupovacím kodem, u EMS musíte vypsat 3 papíry na kterých je to samé. PPL si pro balík přijede u EMS ho musíte podat na poštu a to vám ho ještě nemusí přijmout viz. moje poslední kritika. EMS má zase výhodu, že dokáží za příplatek balík dodat i v sobotu a neděli což PPL nedělá. Cenově jsou na tom stejně, ale PPL je plátce daně, česká pošta ze zákona ne. Takže podniketelé ušetří 20% dph při použití PPL, DHL atd.
Vzkaz pošťákovi níže jménem MAEDROS
(Ondřej H., 17. 9. 2010 15:13)Shodou okolností dnes odesílám svou další stížnost na úroveň služeb pošty, které jsem řádně zaplatil. To, co píšete (Maedros) názorně ilustruje bordel, který bují v dosud komunizované České poště, stejně jako v hlavách části jejích zaměstnanců. S jakou by se zřejmě potázal zaměstnanec kteréhokoli seriózního podniku, kdyby klientům doporučoval služby konkurence, tak jako to děláte vy? Na dlažbu s vámi!
Další problém na poště
(Kritik , 3. 9. 2010 16:34)
právě jsem se vrátil z pošty a jsem strááášně nasranej.
Chtěl jsem podat EMS balík. Na internetu píší že není důležité kdy ho podám ale že ho doručí do druhého dne do 14h.
A baba u okýnka mi říká že mi to nemůže vzít že to berou jenom do 15h. Tak jí říkám kde je to napsané že na internetu je to jinak. Zavolala vedoucí a ta začala cosi mektat o rozhodné době. Doba do kdy jdou tyto zásilky poslat a ejhle našla to a bylo tam napsané do 17h ( jejich zavíračka) na to s klidem odpověděla to je starý to už neplatí. To jsem už začínal zuřit. Navíc mi řekla že mi ho nevezme vůbec protože tyto balíky nesmí zůstat přes noc na poště.
Zakonec jsem měl ještě jeden dotaz na doporučený dopis který byl odeslán na dobírku. Chtěl jsem vědět kde je protože mi dobírka po delší době nepřišla. Na to odpověděla že to nejde. Absolutně kecá protože na každé jiné poště to jde!!!!!!!!! proč já sakra musím bydlet u tak neschopné pobočky.
nedoručená zásilka
(Gabina, 3. 8. 2010 17:51)
Dobrý den.
21.7. 2010 jsem na České poště Vyškov odesílala balíček na poštu Olomouc. Když jsem slečně za přepážkou odevzdala balíček s podacím lístkem, tvrdila mi, že k poslání obyčejného balíčku podací lístek nepotřebuji. Načež jsem jí oznámila, že jsem ale podací lístek vždy vyplňovala k poslání i občejného balíčku. Slečna byla nepříjemná a utvrdila mě v tom, že podací lístek prostě nepotřebuji.
V balíčku jsem odesílala zboží zákaznici v hodnotě 359,-. Klientka mi dnes po 14 dnech oznámila, že balíček stále nedorazil.
Okamžitě jsem tedy kontaktovala poštu ve Vyškově, Olomoci a také reklamace. Balíček nedorazil. Takže jsem přišla o zboží, zákaznici musím vrátit peníze a ještě jsem zaplatila poštovné.
Pokud máte někdo podobnou zkušenost nebo víte jak tento problém vyřešit, prosím, kontaktujte mne Gabinna@centrum.cz.
Děkuji
to Maedros
(Kritik, 22. 12. 2009 19:39)Ano i odesílatelé dělají chyby, ale já jsem klientem pošty a za její "služby " si platím. Poštu používám pouze pro zásilky do 500Kč které nejdou rozbít. jinak vše vozí PPL.
srot
(jarda z kolina, 9. 12. 2009 16:51)jsem nasranej, dnes mi prisel balik se vzacnym radiem,vsechno jsem vyhodil,bylo to na trisky.osobne jsem videl,jak na takove baliky hazi paletu-vzduchem.
Samá pravda
(Míra z Vysočiny, 26. 11. 2009 17:40)
Taky mám s poštou jen ty nejhorší zkušenosti.Jednou mě chtěla jedna soudkyně obvinit z toho,že se vyhýbám soudnímu sporu.Po ujasnění,že já jsem navrhovatel tedy žalující a není opravdu v mém zájmu se soudu vyhýbat a po zkontrolování datumu doručení(policií ČR) musela předsedkyně soudu uznat,že chyba byla na České poště.
A tak bych mohl pokračovat,ale vše už zde bylo popsáno a já bych se jen opakoval.
Žákyně
(Jitka, 30. 5. 2009 19:11)
Jsem důchodkyně, ale celý život jsem pracovala jako učitelka na jednom učnáku ( obráběč kovů). Měla jsem žákyni, několikrát propadla, chování špatné. Výuční list obdržela, aby už chudinku nemusela po několikáté opakovat primitivní věci. Dnes je to pracovnice pošty, která řídí lidi a zastupuje významnou pozici.
Nechápu. Jaké jsou na té poště vůbec měřítka?
Nedivím se
(Kamil, 30. 5. 2009 19:04)Na poště pracovala moje bývalá manželka, která měla s těží dodělaný učební obor. Na práci moc nebyla, takže všude jinde ji buď vyhodili nebo makej. Jenom na poště sehnala známosti a dnes je z ní vedoucí velké pošty Má pod sebou podřízené, kteří mají vysoké školy. Nedivím se kvalitě na poště.
já také...
(add., 26. 6. 2008 15:12)Mám podobné zkušenostis ČP, ale začal jsem si pomalu zvykat. První tři roky co jsem bydlel na nové adrese bylo vše ok, ale poté mi přestaly chodit doporučené psaní (normální bez problému), později přestaly chodit i balíky a nakonec jsem se na poště dozvěděl že jsem se odstěhoval :-D, ačkoli na dané adrese bydlím neustále a zvonek i schránku mám zřetelně značené. Po stížnosti k vedoucímu pošty a regionálnímu vedení pošty mi přišeůl dopis s omluvou, že nejspíše došlo k nedopatření. Kdybych měl takhle řešit všechny nedoručenéúztracené zásilky, nedělám nic jiného...
Expesní služba pošty
(Jirka, 18. 6. 2008 15:38)Minulý týden jsem posílal pár dokumentů do Brna."Potřebuji, aby to bylo doručeno během zítřka" řekl jsem slečně u okénka.Prý mají expresní službu, ale bude to stát 100 korun.Proč ne, když to tam zítra bude.Tento týden ve středu mi přišla žádost o dokumenty, které jsem posílal ve středu minulý týden.Volal jsem tedy do Brna, kde mi oznámili, že jim moje "expresní" zásilka leží na poště..... prý to není po prvé...prostě doručovatel expresky nenašel sídlo firmy.......
PPL
(Jirka, 18. 6. 2008 15:31)Posílal jsem nakopírovaných přes 400 technických průkazů do Anglie.Byl to asi 3-4 kilový balík.Posílal jsem ho koncem prosince 2007 a to doporučeně.Dokumenty byly pro registraci vozidel naší firmy pro Londýnskou emisní zónu a bylo potřeba aby vozidla byla zaregistrována do 4 února. Počátkem ledna se balík vrátil z Prahy, že prý do Británie nejde posílat doporučeně.Poslal jsem ho tedy znovu normálně.A pozor! Balík se vrátil, a to až začátkem února jako nedoručitelný!!!! Okamžitě jsem ho poslal s PPL a byl tam za 3 dny.
PPL a DPD
(Kritik, 4. 6. 2008 9:47)Moc nechápu internetové obchody, že ještě nabízí doručení přes českou poštu. V naší firmě posíláme všechno přes PPL už kvůli rychlému a bezproblémovému vyřízení reklamací. Ano také něco ztratí nebo rozbijí, ale taky všechno bez keců zaplatí. ČP je vhodná na doručování zásilek do 500kč, které nejde rozbít... jinak vždy volím PPL.
Nedoručování PROFI balíků
(Pavel Korotvička, 3. 6. 2008 20:51)
8 z 10 balíků mi pošta nedoručí, i když v hodinu na lístečku o nedoručení JSME někdo doma. Důvod nedoručení - uzamčený vchod - ale že jsou zvonky zvenku, to nikoho netankuje.
Po asi 2 stížnostech, které nikam nevedli začínám obtěžovat obchody (internetové) emaily a stížnostmi, že nezajistili řádné doručení a zvolili lajdáckého dopravce. Již 2 obchody přidali k možnostem doručení ČP i PPL a dle jejich reakcí jsou překvapeni, že skoro 50% lidí volí mírně dražší PPL.
To teda je NÁŘEZ
(Hans Reiter, 1. 6. 2008 12:59)Mám podobné skušenosti, je v systému nebo v lidech? Věřím že po spojení mit unser DP to bude lepší.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95
Re: Re: DHL PPL
(Kritik, 11. 11. 2010 19:48)